Privacy policy conforme GDPR

Ultimo aggiornamento: 21/06/2025

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1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento è Connexo Contact Center di Marco Gargano, con sede in via Monte Bianco 36, 90147 Palermo (Italia).

Per qualsiasi richiesta in merito al trattamento dei dati personali è possibile scrivere a: admin@woicer.it

2. Tipologie di Dati Raccolti

Woicer raccoglie i seguenti dati personali:

• Documento d’identità (per attivazione del numero VoIP)

• Prova della sede operativa (es. bolletta o contratto d’affitto)

• Indirizzo email e numero di telefono

Questi dati sono forniti direttamente dall’utente attraverso un modulo sul sito www.woicer.it, gestito da Tally.

3. Finalità del Trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

• Attivazione e gestione del servizio Woicer

• Assistenza tecnica o amministrativa su richiesta dell’utente

• Adempimento di obblighi legali e contrattuali

• Analisi statistiche aggregate e anonime tramite cookie

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati è lecito in quanto necessario:

all’esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e per adempiere obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)

5. Comunicazione a Terzi

I dati possono essere condivisi con:

• Zadarma: per l’attivazione del numero VoIP

• Stripe: per la gestione dei pagamenti

Fornitori di servizi tecnici e gestionali strettamente funzionali all’erogazione del servizio

Tutti i soggetti terzi agiscono in qualità di responsabili del trattamento, vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza.

6. Trasferimento Dati Extra UE

I dati possono essere trasferiti verso Paesi extra-UE (es. USA), solo se necessari per l’erogazione del servizio tramite provider come Zadarma o Stripe. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (art. 46).

7. Conservazione dei Dati

I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità indicate, salvo obblighi di legge che impongano tempi più lunghi.

8. Diritti dell’Interessato

Hai diritto di:

accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati

richiedere la limitazione del trattamento o opporti allo stesso

ricevere i tuoi dati in formato strutturato (portabilità)

proporre reclamo all’Autorità Garante

Puoi esercitare tali diritti scrivendo a: info@woicer.it

9. Cookie e Strumenti di Tracciamento

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